Anneliese Mayer
Die Welt des digitalen Marketings steht nie still, und Unternehmen müssen ständig ihre Strategien überdenken und anpassen, um relevant zu bleiben. Bei genauerer Betrachtung von erfolgreichen und weniger erfolgreichen Ansätzen in der Vergangenheit kristallisieren sich für das Jahr 2024 entscheidende Erkenntnisse heraus.
Der Anfang: Vom Schein zur Wirklichkeit
Viele Unternehmen starten mit der Überzeugung, eine solide digitale Marketingstrategie zu haben. Doch häufig zeigen sich bereits in den ersten Monaten Schwächen wie mangelnde Inhalte, ineffiziente Ressourcenallokation, starre Strukturen und zu lange Reaktionszeiten. Dies führt dazu, dass einige Unternehmen dem Druck, schnell einen hohen Digitalisierungsgrad zu erreichen, nicht standhalten können. Die Konsequenz: Kunden können nicht über ihre bevorzugten Plattformen und Kommunikationskanäle bedient werden.
Auf der anderen Seite können Unternehmen mit etablierten Best Practices im Inbound Marketing sich auf Kundenbindung konzentrieren und weiterhin Einnahmen erzielen. In der EU stiegen beispielsweise die Einzelhandelsumsätze über den Versandhandel oder das Internet im April 2020 um 30 Prozent. Unternehmen mit soliden digitalen Marketingstrategien konnten davon in vollem Umfang profitieren.
Lektionen für die Entwicklung einer erfolgreichen Marketingstrategie 2024
Lektion 1: Authentizität ist entscheidend
Kunden fordern vermehrt Rechenschaft von Unternehmen, insbesondere in Bezug auf ihre Markenbotschaften. Etwa 49 Prozent der Kunden folgen einer Marke nicht, wenn sie ein qualitativ schlechtes Produkt erhalten oder einen schlechten Kundendienst erleben. Die erste Lektion lautet daher: Inbound Marketing muss auf den Kernwerten eines Unternehmens aufbauen. Diskrepanzen zwischen Botschaften und Handlungen wirken sich negativ auf die Glaubwürdigkeit aus. Sag, was du meinst, und meine, was du sagst.
Lektion 2: Die Renaissance des Contents
Die Bedeutung von Content hat sich in den letzten Jahren dramatisch gewandelt. Während viele Unternehmen in der Vergangenheit ihre Content-Produktion als Nebensache betrachteten, zeigte sich 2020 und 2021, dass Content von zentraler Bedeutung ist. Unternehmen mit einem soliden Pool an hochwertigem Content konnten Leads generieren und weiterentwickeln, da die Verbraucher vermehrt auf das Internet als Informationsquelle angewiesen waren. Kurzer, leicht verdaulicher Content für soziale Medien, Videos, Webinare und die Auffrischung alter Inhalte sind erfolgskritisch.
Lektion 3: Personalisierung als Differenzierungsmerkmal
Digitales Marketing ermöglicht es Unternehmen, Echtzeitdaten zu sammeln und schneller auf ihre Umgebung zu reagieren als je zuvor. Eine personalisierte Ansprache auf Grundlage von Interaktionshistorien, Präferenzen und vergangenem Engagement ist entscheidend für eine positive Markenbeziehung. Während viele Unternehmen generische Nachrichten versendeten, konzentrierten sich Inbound-Marketingspezialisten auf hyper-personalisierte Erfahrungen, die die Recherche und den Kaufprozess erleichtern. Die dritte Lektion lautet daher: Integriere spezialisierte Tools für tiefgehende Datenanalyse in deine digitale Marketingstrategie.
Warum eine digitale Marketingstrategie für 2024?
Deine Marketingstrategie ist ein lebendiger Plan, der kontinuierlich verbessert werden muss. Eine Strategie, die 2024 erfolgreich sein soll, erfordert eine Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung, die Neubewertung von Zielen und den Einsatz von Technologie zur schnellen Reaktion auf Marktanforderungen. Automatisierung spielt dabei eine Schlüsselrolle, indem sie Daten sammelt und maßgeschneiderte Nachrichten unabhängig von Ort und Zeitzone sendet.
Ein „Set-and-Forget“-Ansatz funktioniert nicht mehr. Einzigartige, kundenorientierte Erlebnisse in Verbindung mit exzellentem Kundenservice, Authentizität und Liebe zum Detail sind entscheidend, um Kunden anzuziehen und zu binden.
Bereits im Jahr 2020 begann ein neues Zeitalter des Marketings, und die Automatisierung war der Schlüssel dazu. Plattformen wie HubSpot bieten direkten Zugang zu Informationen über dein Publikum und ermöglichen eine kontinuierliche Verbesserung deiner Kampagnen sowie zielgerichtete Botschaften, die die Conversion steigern.
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